1. ฉันเป็นหัวหน้า ทำตามที่ฉันสั่ง
พนักงานก็เป็นบุคคลที่โตและมีวุฒิภาวะคนหนึ่ง มีความคิด อ่ า น ถ้าคุณไม่พร้อมฟังความเห็นของเขานั่นแสดงว่าคุณกำลังตั้งค่ามาตรฐานที่แตกต่างกันระหว่างเจ้านายกับลูกน้อง
เมื่อคุณสร้างกำแพงขึ้นมาแบบนี้ลูกน้องที่ไหนจะให้ความเคารพกับคุณ ?
2. ฉันไม่มีเวลาสำหรับเรื่องนี้หรอกนะ
เอาจริงดิ ? คุณเป็นหัวหน้านะ มันเป็นงานของคุณเลยแหละ ที่ต้องให้เวลากับพนักงาน ถึงแม้ว่าคุณจะเป็นคนที่มีงานยุ่งมากๆแต่ลองให้เวลาพวกเขาซักนิด มันต้องมีปัญหา เขาถึง
มาขอคำปรึกษาจากคุณ เวลาไม่กี่นาทีอาจเป็นสิ่งมีค่าสำหรับพวกเขามากๆ ก็ได้
3. ถ้าคุณไม่ชอบ (ไม่ทำ) ฉันจะหาคนอื่นมาทำแทน
การเป็นหัวหน้า ไม่ได้หมายความว่าคุณมีสิทธิ์ทำตัวปัญญาอ่อน และไร้เหตุผลได้โปรดรับทราบไว้เลยว่าหลายคนที่ขึ้นแท่นได้ตำแหน่งบอสมักใช้ทักษะความเป็นผู้นำแก้ปัญหา
และ ก ร ะ ตุ้ น พนักงานให้ทำงานมประสิทธิภาพมากขึ้นแต่ต้องไม่ใช่ด้วยวิธีการขู่ว่าจะไล่ออกหากไม่ยอมทำตามคำสั่งช่วงแรกมันอาจใช้ได้ผลแต่ท้ายที่สุดพนักงานของคุณจะ
หมดแรง ก ร ะ ตุ้ นและไร้แรงบันดาลใจ
4. ทำไมคุณเป็นคนเดียวที่มีปัญหาเรื่องนี้
สำหรับประเด็นนี้ ถ้าเรากำลังพูดถึงพนักงานที่มีภาวะต่อต้านหรือพวกมีความมั่นใจสูง ให้จดชื่อพวกเขาเอาไว้แล้วหาทางพูดคุยด้วยวิธีที่ดีแทนแต่ถ้าคุณ กำลังจะนำไปใช้พูดกับ
พนักงานที่ให้ความร่วมมือกับบริษัทด้วยดี คอยช่วยเหลือบริษัทเวลาเข้าตาจนปัญหาอาจมาจากตัวคุณนั่นแหละที่ไม่ยอมรับฟังความกังวลหรือความคิด ของพวกเขาเหล่านั้นหรือ
บางทีพนักงานของคุณอาจเจอวัน แ ย่ ๆ มาก็ได้อย่างไรก็ตามอย่าเปรียบเทียบพนักงานด้วยกัน เช่น ที A ยังไม่เห็นมีปัญหาเหมือนคุณเลย …มันเหมือนกับเราเปรียบเทียบว่าเด็ก
คนนั้นดีกว่าเด็กคนนี้ยังไงนี่ไม่ใช่ไอเดียที่ดีเลย
5. คุณโชคดีนะที่มีงานทำ
ถือเป็นประโยคสุดเห็นแก่ตัวที่ไม่ควรพูดเลย มันเหมือนกับคุณจะบอกพนักงานว่า “เฮ้ คุณโชคดีแล้วนะที่ผมจ้างคุณ”จำไว้เลยว่า ไม่มีใครทำงานได้ดีในสภาวะแวดล้อมที่ทำให้เขา
รู้สึกเหมือนกับว่าเขาเป็นหนี้บุญคุณนายจ้างอยู่ตลอดถ้าพนักงานของคุณทำงานไม่ถูกใจคุณ คุณควรลองลงมือทำงาน ร่วมกับเขาและแก้ปัญหาในทางที่ถูกต้องไปพร้อมๆ กัน
6. คุณไม่เห็นหรือว่าผม เ ค รี ย ด อยู่
นึกถึงเจ้านาย ของพูดประโยคนี้ตอน โ ม โ ห ดูสิ …น่ากลัวจริงๆ แต่ถ้าเจ้านายใจเย็นแล้วลองคิดดูบ้างว่า ใครละจะไม่มีความ เ ค รี ย ด ?คนทุกคนมีความ เ ค รี ย ด เหมือนๆ กัน
อย่าตัดสินว่าคุณเหนือกว่าเขาแล้วนั่นจะหมายความว่าความ เ ค รี ย ด ของคุณสำคัญกว่าความ เ ค รี ย ดของพนักงาน คุณไม่มีสิทธิ์ไปลดคุณค่าของผู้อื่นหรอกนะ
7. คุณเห็นชื่อผมที่ประตูไหม
ก็ …แล้วไงละ จริงอยู่ คุณอาจสร้างธุรกิจขึ้นมา ล ง ทุ น เงินและเวลาจนกลายเป็นองค์กรขนาดใหญ่และมั่งคั่งขึ้นมาได้จนถึงวันนี้ แต่คุณไม่ใช่พระเจ้านะการข่มพนักงาน ด้วยคำพูด
แบบนี้ไม่ใช่วิธีที่ดีไม่สามารถสร้างความรู้สึกดีๆกับพนักงานได้แน่นอนลองกลับไปคิดดูว่าหากไม่มีพนักงาน ใครจะคอยบริการลูกค้าให้กับบริษัทถ้าไม่ใช่ตัวคุณเองถ้า อ่ า น ดูแล้ว
คิดว่าถูกต้องก็ลิสต์เอาไว้เลยว่าคำพูดเหล่านี้(โดยเฉพาะตอนโกรธ) คุณไม่ควรนำเอาไปพูดกับพนักงาน
ขอบคุณที่มา : s m e t h a i l a n d c l u b
