เพราะการทำงานคืออีกสังคม ที่เราจะต้องอยู่ไปอย่างน้อยก็ตลอดชีวิต ดังนั้นการปฏิบัติตัวให้คนในที่ทำงานเข้าใจ และทำงานด้วยกันอย่าง สงบสุขนั้นจึงเป็นสิ่งที่ใครๆ ก็ควรจะมีสกิล
พื้นฐานเหล่านี้ติดตัวไว้ ยิ่งในวันที่เราเติบโตไปเป็นหัวหน้าคนการปฏิบัติตัวก็จะยิ่งต้องทำตัว ให้น่ารักขึ้นเพื่อนที่การทำงานจะได้ราบรื่น ลูกน้องรักวิธีการปฏิบัติ เป็นหัวหน้าที่ดี แต่ละคน
ก็มีเทคนิคที่ต่างกันแต่วันนี้เราจะมาแนะนำ วิธีการปฏิบัติตัวเป็นหัวหน้าที่ดีในแบบที่ใครๆ ก็สามารถทำได้ เป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับคนที่ไม่รู้ว่าจะต้องเริ่มต้นอย่างไรดี
1.ลงมือทำให้เห็น
การลงมือทำให้ทุกคนเห็นนั้น เป็นสิ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด กว่าการไปบอกใครว่า นี่ๆ ทำแบบนี้สิแล้วจะดีแต่ความเป็นจริงแล้ว คนที่เป็นหัวหน้านี่แหละทำตามให้เห็นไปเลยถ้าอยาก
จะให้ ลูกน้องทำอะไรง่ายกว่า
2.มีเหตุมีผล
หัวหน้าที่ไม่มีใครชอบเลยคือ หัวหน้าที่ยึดความคิดเห็นของตัวเอง เป็นใหญ่ ใครพูดอะไรหรือเสนอไอเดีย อะไรมา ถ้าหัวหน้ารู้สึกว่าไม่คุ้นเคย ไม่เข้าใจจะค้านทันทีทั้งที่ยังไม่เคยได้ศึกษา
หรือฟังคำอธิบายเพราะ ยึดชุดความคิดของตัวเองเป็นหลักหัวหน้าแบบนี้ จะทำให้ลูกน้อง ไม่ยอมเข้าหา ไม่กล้าคุยด้วยและไม่กล้าเสนอไอเดียอะไรใหม่ๆ เลย ท้ายที่สุดแล้วงานก็ออกมา แ ย่
3.ควบคุมอารมณ์เป็น
การคุมอารมณ์คือคุณสมบัติพื้นฐานของหัวหน้าที่ดี เพราะไม่มีลูกน้อง คนไหน ที่อยากจะเจอหัวหน้าที่คุมอารมณ์ตัวเองไม่ได้ คนที่ทำงานด้วย จะกดดันมากๆ และแทบจะไม่อยากเจอหน้า
เลยล่ะหรือหากคุณเป็น หัวหน้าแล้วลูกน้องทำผิดจริงๆ อย่าใส่อารมณ์กับลูกน้อง แต่คุยด้วยเหตุผล ว่า เราอยากจะได้อะไร ไม่ใช่มาถึงใส่เต็มที่เลย ลูกน้องหนีแน่นอน เข้าใจไหม
4.คิดก่อนจะพูด
ก่อนจะพูดหรือแนะนำอะไรก็ตาม หัวหน้าที่ดีจะคิดก่อนแล้วค่อยเสนอ ความคิดเห็นหรือคำแนะนำออกไปที่หัวหน้าควรคิดก่อนพูดก็เพราะ สถานภาพเราคือผู้นำทีม การที่เรานำทีมไปโดย
ไม่คิดผลลัพธ์ก็ออกมา ไม่ดีแน่นอน
5.ใจดีแต่ไม่ตามใจ
ทุกคนล้วนชอบคนที่ใจดีทั้งนั้นไม่ว่าจะเป็นคนที่ทำงานในระดับไหน แต่ความใจดีนั้นไม่ได้หมายถึงการยอมตามใจลูกน้องไปซะทุกอย่าง น้องบอกทำแบบนี้ได้ไหมเราบอกได้เลยๆ
อย่างเดียวเพียงเพราะกลัวว่า น้องจะเสียใจซึ่งจริงๆ แล้วบางอย่างอาจจะไม่ดีต่องานเท่าไหน การทำแบบนี้ลูกน้องอาจจะรักแต่ เจ้านายจะมองว่าเราเป็นหัวหน้า ที่ไม่สามารถบอกน้องๆ
ได้ว่าอันไหนควรทำ อันไหนไม่ควร
6.ปกป้องลูกน้อง
หน้าที่ของหัวหน้าที่ถูกต้อง คือต้องพร้อมที่จะกางปีกปกป้องน้องๆ ทุกคน แม้ในวันที่เขาทำผิด ก็ต้องรู้ว่าควรจะทำอย่างไรให้ลูกน้องไม่รู้สึกว่าตัวเอง โดนถีบตกน้ำคนเดียวแต่เราควร
จะไปปกป้องลูกน้อง ส่วนผิดถูกอย่างไร เดี๋ยวไปแก้ไขกันที่หลัง
7.เป็นกลางกับทุกคน
ความเป็นกลางในที่ทำงานนั้นหมายถึง การให้ความสนใจ กับทุกคน อย่างเท่าเทียมกับไม่ลำเอียงไปทางคนใดคนหนึ่ง หรือในทุกครั้ง ที่ต้องตัดสินใจอะไรก็ตามควรเอาความเป็นกลาง
เป็นที่ตั้งอย่าเอา ความสนิทเป็นที่ตั้งเพราะถ้าคนเป็นหัวหน้า เอียงไปทางคนใดคนหนึ่ง ปัญหาจะตามมา แต่ถ้าเราเป็นกลางในทุกเรื่องปัญหานี้จะไม่เกิด
8.ให้โอกาส
การให้โอกาสคนเป็นสิ่งที่หัวหน้าควรจะทำ และควรจะรู้ว่าใครเหมาะ ที่จะได้รับโอกาสนั้นซึ่งการให้โอกาสนั้นเป็นสิ่งที่คนทำงานทุกคนอยาก ได้จากหัวหน้าไม่ว่าจะเป็นโอกาสเล็กหรือ
โอกาสใหญ่ก็ตาม เพราะ มันแสดงให้เห็นว่า หัวหน้ามองเห็นศักยภาพของตัวเขา
9.ไม่เอาเปรียบ
ลูกน้องทำงานหนักแค่ไหน หัวหน้าก็ควรที่จะทำงานหนักไปด้วยกัน อย่าปล่อยให้ลูกน้องทำงานกันหามรุ่งหามค่ำขณะที่ตัวเองสนุกสนาน กับการทำในสิ่งที่ไม่เกี่ยวกับงานเพราะคิดว่า
ลูกน้องมีไว้ให้สั่งงาน
10.ไม่ตำหนิใครต่อหน้าคนอื่น
เวลาที่เราจะตำหนิใครจริงๆ สิ่งที่หัวหน้าที่มีสติควรทำคือตำหนิกันแค่ สองคน ในที่ที่ไม่ใครรับรู้เพราะการตำหนิใครต่อหน้าที่ประชุมหรือคนเยอะ นั้นไม่ได้ทำให้เขารู้สึกผิดแต่มันทำให้
เขารู้สึกอายมากกว่า และจะไม่ เคารพคุณด้วยเพราะทำแบบนี้เหมือนไม่เคารพกัน
11.ชมต่อหน้าทุกคน
หากลูกน้องของคุณทำดี สิ่งที่หัวหน้าควรทำคืนชื่นชมต่อหน้าคนอื่นเพื่อ ให้เขารู้สึกได้ภูมิใจในงานที่ทำยิ่งได้รับคำชมจากหัวหน้ากำลังใจก็มาเต็ม เพราะเขารู้ว่าสิ่งที่ทำไปอย่างตั้งใจ
ไม่เสียเปล่า หัวหน้ารับรู้ และทุกคนก็รับรู้
12.หัวหน้าก็ผิดได้
คนเป็นหัวหน้าต้องไม่ผิดพลาด แต่ก็ใช่ว่าจะไม่มีโอกาสพลาด เมื่อพลาด แล้วหัวหน้าก็ต้องแสดงให้น้องๆ ได้เห็นว่าหัวหน้ามีการจัดการความผิด นั้นอย่างไร ซึ่งน้องๆ จะจดจำสิ่งที่เรา
ทำแล้วจำไว้เป็นแบบอย่าง
13.ไม่เอาลูกน้องไปนินทา
การเอาเรื่องของลูกน้องไปเล่าในเชิงนินทานั้นไม่ใช่สิ่งที่หัวหน้าควร จะทำเพราะจะทำให้ความรู้สึกเคารพในตัวหัวหน้าลดลงทันทีหากวันหนึ่ง ลูกน้องทราบเรื่องอย่าหูเบา และปากไว
คิดว่าการนินทาเป็นเรื่องสนุก
14.ให้คำปรึกษาได้
การให้คำปรึกษาแก่ลูกน้องเป็นสิ่งหนึ่งที่หัวหน้า ต้องมีศิลปะเรื่องนี้ ไม่ว่าจะเรื่องงานหรือเรื่องส่วนตัวถ้าน้องถามอย่างตั้งใจ ก็ควรให้ คำปรึกษาที่ถูกต้องอย่าให้คำปรึกษาแบบขอไปที
เหมือนกับว่าธุระ ไม่ใช่เพราะหากทำแบบนี้บ่อยๆ อนาคตน้องๆ จะไม่เปิดอกคุยกับคุณ เลยแม้จะเป็นเรื่องงานก็ตาม
15.อย่าเอาหน้า
ในวันที่งานประสบความสำเร็จ หัวหน้าต้องยืนอยู่แถวหลัง แล้วให้ลูกน้อง ที่เป็นเจ้าของงานนั้นได้รับความดีความชอบไปอย่าดึงซีนเด่นกว่าคน ทำงานเพราะคนที่เหนื่อยกับการทำงาน
ควรได้รับผลตอบแทนมากกว่า หัวหน้าตรงกันข้าม หากมีความผิดพลาดเกิดขึ้น หัวหน้าที่ดีต้องออกหน้า รับแทนลูกน้อง
16.พร้อมให้ความช่วยเหลือ
อย่าคิดว่าให้งาน ลูกน้องรับผิดชอบไปแล้ว หัวหน้าจะลอยตัว นั่งรอน้อง เอางานมาส่งเฉยๆแต่หัวหน้าควรจะพร้อมให้ความช่วยเหลือน้องๆ หาก มีปัญหาไม่ควรปล่อยให้ลูกน้องลุยงาน
อย่างโดดเเดี่ยว เมื่อติดปัญหา หาทางออกไม่ได้งานก็อาจจะเสีย
17.เคารพเวลาส่วนตัว
นอกเวลางาน ไม่ใช่เวลาที่หัวหน้าจะคุยงานกับลูกน้อง หากเป็นงานด่วนจริงๆ หัวหน้าควรจะรับเรื่องเอาไว้ก่อนแล้วค่อยไปจัดการกันในเวลาควรเข้าใจว่า วันหยุดหรือช่วงเวลาพักผ่อน
ของทุกคนมีค่าอย่าคิดว่า…มันเป็นเรื่องงาน ลูกน้องคุยได้เขาต้องพร้อมจะแก้ไขให้เราสิ
18.ตั้งใจฟัง
หัวหน้ามีหน้าที่ในการรับฟังความคิดเห็นของน้องทุกคน เพราะถ้าเขา ไม่ปรึกษาหัวหน้าก็ไม่รู้แล้วว่าจะไปปรึกษาใครต่อและไม่ใช่แค่รับฟังอย่างเดียวเท่านั้นแต่ต้องฟังอย่างตั้งใจเพื่อให้
รู้ถึงสิ่งที่น้องต้องการ ด้วย เพื่อจะได้ช่วยน้องได้ถูกต้อง
19.รับปากต้องทำให้ได้
เมื่อไหร่ก็ตามที่เรารับปากไปแล้วสิ่งที่หัวหน้า ต้องทำคือจดจำให้ได้ว่า เคยสัญญาอะไรกับลูกน้องไว้แล้วต้องทำให้ได้อย่าพูดไป ส่งๆ ว่าเดี๋ยว จัดการให้นะ เดี๋ยวทำให้ เดี๋ยวตามให้แล้ว
ก็ปล่อยให้น้องๆ รอความหวัง สุดท้ายพอน้องทวงถามก็บอกว่าลืม ซึ่งไมใช่เรื่องดีเลย
20.เป็นหัวหน้าแค่ในเวลางาน
ไม่ว่าจะอะไรก็ตาม พอเลิกงานแล้ว ถอดหัวโขนที่เป็นหัวหน้าทิ้งซะ ลูกน้องที่เห็นก็ไม่ใช่ลูกน้อง แต่เป็นพี่เป็นน้องกัน
ขอบคุณที่มา : m a n g o z e r o
