Home ข้อคิด คำถาม 5 ข้อที่คนเป็นหัวหน้า ควรถามลูกน้องให้ติดเป็นนิสัย

คำถาม 5 ข้อที่คนเป็นหัวหน้า ควรถามลูกน้องให้ติดเป็นนิสัย

8 second read
0
0
372

ในการทำงานหลายครั้ง ปัญหาใหญ่ที่เกิดขึ้น อาจมีสาเหตุมาจากปัญหาเล็ก ๆ ที่ไม่ได้เคลียร์กันสักที อาจะเป็นเพราะคนเป็นหัวหน้า มักใช้เวลาในแต่ละวันหมดไปกับการสะสางงาน

หรือต้องเข้าประชุมอยู่บ่อย ๆ จนแทบจะไม่มีเวลาได้พูดคุยกับคนในทีมถึงเรื่องอื่น ๆ นอกเหนือจากเรื่องงานและส่งผลให้มองข้ามอารมณ์ความรู้สึก ของคนในทีมไปว่าพวกเขามีความสุข

กับการทำงานหรือไม่ หรือมีอะไรที่พวกเขาต้องการเพิ่มเติมบ้ างหรือเปล่า เราเชื่อว่าการหมั่นพูดคุยกันระหว่างหัวหน้ากับลูกทีม เป็นวัฒนธรรมที่ดีสำหรับทุกองค์กร

เลยนำ 5 คำถาม ที่อย ากให้คนเป็นหัวหน้าลองเอาไป ถามลูกน้องเป็นประจำมาฝากกัน

1. มีข้อแนะนำอะไรที่จะทำให้การทำงานของพวกเราดีขึ้นไหม

เหตุผลของการลาออก มักมีเรื่องของหัวหน้าเข้ามาเกี่ยวข้องเป็นอันดับต้น ๆ ซึ่งบางเรื่อง เราอาจไม่รู้เลยว่าเราเผลอทำให้ลูกทีมอึดอัด หรือไม่สบายใจ แน่นอนว่าพวกเขา

จะไม่กล้าพูดและเก็บความรู้สึกเหล่านั้นไว้เรื่อย ๆ จนทนไม่ไหวและลาออกไปซึ่งคำถามนี้จะช่วยทำให้ลูกทีมรู้สึกว่า เราใส่ใจความรู้สึกของพวกเขา และใจกว้างพอที่จะปรับเปลี่ยน

การทำงานเพื่อให้ทุกฝ่ายเกิดความพึงพอใจที่สุด กลายเป็นโอกาสดีที่เราจะได้พัฒนาตัวเองอีกด้วย

2. การทำงานในเดือนที่ผ่านมาเป็นยังไงบ้ าง มีอะไรที่ทำสำเร็จไปด้วยดีบ้ างไหม

แม้ตัวเราเองจะรู้อยู่แล้ว ว่าลูกทีมทำอะไรสำเร็จไปบ้ าง ในเดือนที่ผ่านมา แต่คำถามนี้เป็นการถามเพื่อให้ลูกทีมได้มีโอกาสพูด ถึงผลงานและความสำเร็จของพวกเขา และเราก็

จะได้รู้ด้วยว่างานชิ้นไหนที่พวกเขาภูมิใจหรืองานชิ้นไหนที่มีปัญหายิ่งถ้าเรากล่าวชื่นชมหรือแสดงออกถึงความพอใจ ในงานชิ้นนั้น ๆ ด้วยแล้ว ก็อาจเป็นการสร้างแรงกระตุ้ น

และกำลังใจในการทำผลงานใหม่ ๆ ออกมาอีกก็ได้

3. มีงานหรือโปรเจกต์ที่สนใจอย ากทำเป็นพิเศษไหม

บางครั้งความคิดสร้างสรรค์ ของคนทำงานอาจมีอยู่เต็มไปหมด แต่คนทำงานไม่กล้าพูดความคิดเหล่านั้น ออกมา เพราะไม่รู้ว่าความคิดสร้างสรรค์เหล่านั้นจะเป็นประโยชน์ไหม

ซึ่งคำถามนี้ จะทำให้เราได้รู้ว่าทีมสนใจเรื่องไหนเป็นพิเศษ เมื่อรู้แล้วขั้นตอนต่อไปเราก็สามารถถามต่อไปได้ว่าทำไมถึงอย ากทำ มีไอเดียในหัวไหมอาจต่อยอดไปถึงบทบาทใหม่

ที่จะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จมากกว่าเดิม และก็จะรู้สึกว่าเราพร้อมที่จะให้โอกาส พวกเขาได้พิสูจน์ตัวเองอีกด้วย

4. มีปัญหาในการทำงานบ้ างไหม ต้องการอะไรเพิ่มเติมบอกได้เลยนะ

การถามคำถามนี้ อาจเป็นอีกการแสดงออกให้ทีมของเรารู้ว่าเราใส่ใจ การทำงานของพวกเขา และพร้อมที่จะให้คำแนะนำอยู่เสมอ ทำให้ทีมรู้ว่าเมื่อเจอปัญหา หรือต้องการ

ความช่วยเหลือก็สามารถเข้าหาเราได้ บางครั้งการที่ลูกทีมหาวิธีแก้ไข ปัญหาเองอาจเป็นสิ่งที่ทำให้เขาได้รับประสบการณ์และเติบโตขึ้นแต่พวกเขาอาจใช้เวลานานเกินไป

ทั้งที่จริง ๆ แล้ววิธีแก้ปัญหานั้นง่ายนิดเดียวเพียง แต่พวกเขาไม่รู้เท่านั้นเอง สิ่งนี้ก็จะช่วยให้ทีมได้วิธีแก้ปัญหาที่เร็วขึ้น ผ่านประสบการณ์จริงจากเรา

5. ในสถานการณ์ที่องค์กรเจออยู่ตอนนี้ ถ้าคุณเป็น CEO คุณจะทำอย่างไร

การถามคำถามนี้ จะทำให้ลูกทีมรู้สึกว่า เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของทีม ยิ่งถ้าถามเป็นประจำสิ่งนี้ ก็จะเป็นการสร้างนิสัยให้เขาเตรียมคิดหาคำตอบไว้อยู่เสมอนอกจากนี้

ก็ยังเป็นโอกาส ที่เราจะได้ไอเดียดี ๆ จากลูกทีมอีกด้วย ซึ่งถ้าไอเดียเหล่านั้น ถูกนำไปใช้และประสบความสำเร็จจริง พวกเขาก็จะรู้สึกภูมิใจ ที่ได้มีส่วนร่วมในความสำเร็จนั้นด้วย

ขอบคุณที่มา : b l o g .j o b t h a i

Load More Related Articles
Load More By FahFah FahFah
Load More In ข้อคิด

Check Also

เคล็ดลับ หัวหน้าที่ดี ที่มัดใจลูกน้องได้อยู่หมัด

ไม่มีใครอยากเปลี่ยนงานบ่อย โดยไม่มีเหตุจำเป็นไม่ว่าจะเป็นคนในแผนกใด ขององค์กรก็ตาม ถ้าเป็น…